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    公司名称:成都金牌物流有限公司
    网站网址:www.cdjpwl.com
    服务热线:19938456307吴经理 18200560742范经理  微信均同号
    邮箱:763455902@qq.com 
    地 址:成都市新都区新都中集大道传化物流二期K711
    服务售后
    服务售后: 
    一、不定期进行意见反馈,征求意见,从而针对每一个客户,提供个性化服务。要准确规划设计统一的客户信息管理中心,并实行资源共享。 
    二、尽量提供全方位营销后服务,增强客户对公司的信任。 
    主要包括:为客户提供月度统计分析表,报给客户参考。 

    内容包括: 
    1.本月单证流转准确率有无货损货差等。 
    2.为客户提供季度、年度报表。内容包括:各地发货量走势、淡旺季时间、区域发货量对比、发货准确率、及时率、事故率等。 
    3.结合客户的工作目标,确定该项目的发展目标。处理客户投诉,提供补救性服务,以及其他增值服务 
    三、有针对性地提供服务。 
    1.充分利用现有客户资源,创造一切机会,密切与客户的联系,注意简化客户与公司的接触程序,方便投诉和建议。当客户需要帮助时,能快捷地得到帮助。因此,简化接触程序是客户主动和公司沟通的必要条件。要立足于实际,以客户为中心全面整合公司内部资源,重组业务流程,扩大客户与公司的接触面。 
    2.注重对客户的认同与奖励。公司对老客户、重点客户可通过信函、电话或直接拜访等方式,向客户提供其所在行业新动态、财务状况和技术进展等情况。
    我们的服务目标:为顾客省时 省事 省钱 省心!
    我们的服务目标:客户服务至上 方便周到 安全快捷!
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